Annons

Annons

Svenskt kvalitetsindex

Revisionsbranschen är “bäst i klassen”, men tappar i kundnöjdhet jämfört med förra året. Anledningen är kundernas höga krav där även samhällsansvar blivit en viktigare faktor.

Nischbanker och lokala banker har högst förtroende hos svenska folket när de får betygsätta bankerna vad gäller lån och sparande, visar en undersökning av Svenskt Kvalitetsindex. Handelsbanken och Swedbank placerar sig bäst bland storbankerna, medan Nordea hamnar i botten.

 

Små och lokala aktörer aktörer får högst betyg i Svenskt Kvalitetsindex undersökning om vad kunderna anser om sina banker. Bankerna som toppar listan är nischbanker och utländska utmanare följda av Länsförsäkringar Bank och Sparbankerna. Handelsbanken är bästa storbank bland både privat- och företagskunder. Nordea hamnar i botten.

Revisionsbranschen har fortsatt riktigt nöjda kunder men slaget om kunderna hårdnar. BDO får högst betyg när det kommer till kundnöjdhet, visar Svenskt Kvalitetsindex. På andra plats kommer Mazars.